Devolución de dinero y/o derecho de retracto:
WEI S.A.S. solo hará devoluciones de dinero en los siguientes casos:
1.Cuando el comprador ejerza su derecho de retracto. El comprador dentro de los 5 días hábiles siguientes a recepción del producto, podrá solicitar la devolución de su dinero, de acuerdo con el derecho de retracto consagrado por la ley 1480 de 2011 art. 47.
- Cuando un producto comprado en www.weiunderwear.com, no se encuentre disponible para la entrega a causa de algún error de inventario por parte de WEI S.A.S.
Si el Cliente desea la devolución de su dinero, se dará lugar a un reembolso igual al valor de los productos devueltos. No habrá lugar a devoluciones de gastos de envío, y el comprador deberá asumir los gastos de envío asociados a la devolución de las prendas.
La devolución de dinero se hará a la cuenta bancaria del cliente sin importar la forma de pago que el cliente utilizó para hacer su compra.
El plazo para que el cliente reciba su dinero de regreso es de 30 días calendario. Para realizar dicho trámite el comprador deberá comunicarse con la línea de WhatsApp (+57 3122886162) o al correo info@weiunderwear.com.